Toimitustavat ja -ehdot

Voimassa 20.2.2021 alkaen

 

Verkkokauppa

 

Verkkokauppa Tisaini myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Noudatamme kaupankäynnissä kaupantekohetkellä voimassa olevaa Suomen lakia.

 

Tilaaminen

 

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen ja maksutavat

 

Kaupassa voit maksaa Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla, PayPalilla tai Apple Paylla.  

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

 

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

 

Toimitustavat ja -kulut

 

Toimituskulut vaihtelevat tuotekategorioittain:

Yksilölliset tekstituotteet ja kummituotteet: 5,00 €/tilaus riippumatta tuotteiden määrästä.

Seinäkellot: 5,00 €/tilaus riippumatta tuotteiden määrästä.

Huivit ja muut asusteet: 2,00 €/tilaus riippumatta tuotteiden määrästä.

Jos tilaat tuotteita eri kategorioista, kustakin tuotekategoriasta veloitetaan erikseen sille asetetut toimituskulut.

(Toimituskulut päivitetty 20.2.2021.)

Toimituskulut löytyvät myös tuotesivuilta.

Tilauksesi lopulliset toimituskulut näet kassalla.

Toimitustapana on pääsääntöisesti Posti. Samassa tilauksessa tilatut, mutta eri varastoista tulevat tai eri toimitusajoilla saatavat tuotteet voivat tulla erillisinä lähetyksinä.

 

Toimitusaika

 

Toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

 

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ota ensin yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen myynti@seinakello.com. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäisessä kunnossa.

Huom: peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomusten mukaisesti valmistettuja mittatilaustuotteita, kuten tarjoamiamme yksilöllisesti painettavia tekstituotteita.

 

 

 

Lunastamaton paketti

 

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme aiheutuvat kulut.

 

 

Ongelmatilanteet

 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa osoitteeseen myynti@seinakello.com.

Virhetapauksissa pyrimme ensisijaisesti korjaamaan tuotteen tai vaihtamaan sen uuteen vastaavaan tuotteeseen. 

Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.